退会・データ削除
よりみちのアカウントと関連するデータの削除を申請する方法をご案内します。
メールで削除を申請する
アプリにログインできない場合や、アプリを削除した場合も、こちらの窓口から申請できます。
削除申請のメールを作成するメール作成画面が開きます。内容を確認して送信してください。開かない場合は、表示されたアドレスをコピーしてお使いのメールから送れます。確認コードやパスワードは送らないでください。
アプリから申請する
- よりみちにログインし、画面右上の「マイページ」を開きます。
- 「設定・サポート」を開き、「退会・削除を申請」を選びます。
- 案内を確認し、「削除を申請してログアウト」を押します。
クラウドのアカウントと作品について削除を申請します。申請するとクラウド機能の利用が制限されます。即時削除ではなく、運営が取引記録や他の人に許諾した素材を確認して処理します。端末内のデータは残ります。ストアの月額契約は別途解約してください。
定期購読の解約
ストアの月額契約は、退会・削除申請とは別に解約してください。
データの保存と削除について
6. 保存期間と削除 アカウントや作品の情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。退会・削除の申請後は、本人確認、進行中の相談、取引・許諾関係を確認し、不要になった情報を削除します。法令上保存が必要な取引記録や紛争対応に必要な情報は、その目的に必要な期間保持する場合があります。具体的な処理状況・対象・時期はお問い合わせに応じて案内します。 削除申請は即時の自動削除ではなく、運営による処理です。端末やブラウザーに保存されたデータは、クラウドへの削除申請だけでは消えません。元の素材を保管したうえで端末側でも削除してください。ストアの定期購読は別途解約が必要です。
利用規約の保存・共有と退会に関する記載
9. 保存・共有と退会 ログイン中は、作品と取り込んだ素材をアカウントに自動保存します。通信できない間の編集内容は端末内に保管し、接続後に保存を再開します。自動保存と一般公開は別の操作です。保存完了前にブラウザーのデータを消去すると、未送信の内容が失われる場合があります。 非公開の保存は一覧への一般公開ではありません。共有コードを発行して渡した場合、そのコードを入手したログイン利用者が、有効期間内に対象作品を閲覧できます。コードは転送される可能性があるため、共有相手に注意し、不要になったら共有を解除してください。 マイページの「退会・削除を申請」またはお問い合わせ窓口から、アカウントとクラウドの作品・素材の削除を申請できます。アプリからの申請後はクラウド機能の利用が制限されます。申請は即時削除ではなく、運営が本人確認や既存の取引・許諾を確認して処理します。端末内のデータは自動では削除されません。定期購読がある場合、ストアでの解約手続は別途必要です。